Компания «ВТТ»: 30 лет и 15 любопытных фактов

Компания «ВТТ»: 30 лет и 15 любопытных фактов

#любопытный факт_1 На самом деле, мы могли бы отметить 30-летие еще в 2020 году.

Но, во-первых, ковидные ограничения все равно бы не позволили нам это сделать, а во-вторых, зачем?

Мы с благодарностью помним о компании-предшественнике «Высоких технологий тонера»: именно там основатели компании получили первую бизнес-практику. ТОО «Ноосфера-сервис» было зарегистрировано в 1990 году. Сферы ее деятельности — всё, что придётся, включая расходные материалы для оргтехники. В частности, компания занималась производством (сварка, покраска) лент для матричных принтеров. Перепродавала и тонеры, привезенные из Польши и скупленные на внутреннем рынке.

• ТОО «АУМ» было зарегистрировано 16 июня 1992 года. 30-летняя история нашей компании отсчитывается именно с этой даты.
• Основные направления деятельности — обслуживание копировальной техники, продажа подержанных копиров и продажа расходных материалов.

#любопытный факт_2 Летом 1992 года в Латвии была приобретена 40-килограммовая бочка с тонером производства Integral GmbH. Есть бочка — есть этикетка! Именно контакты производителя с этикетки стали первым шагом для организации собственного импорта расходных материалов.

• В феврале 1993 года состоялась историческая поездка в Германию в компанию Integral GmbH. Способ поставки — из девяностых. Челночный. Кроме тонера в Германии был куплен автомобиль. Именно на нем в Россию доставили тонер и барабаны. Товар был продан в течение нескольких дней.

#любопытный факт_3 Чтобы поплотнее упаковать товар, баночки с тонером вынимали из коробок и заполняли ими все свободное пространство салона. Наверное, этот сюжет можно считать поворотной точкой в развитии мощной логистической системы компании.

#любопытный факт_4 Бюджет всей этой операции был около 6 (Шести) тысяч долларов, из которых около половины были заемные средства, полученные под легендарный процент порядка 20% в месяц.

#справка В феврале 1993 года один доллар стоил около 600 рублей. Летом 1993 года прошла знаменитая денежная реформа, подводя итоги которой, премьер-министр В. Черномырдин произнёс фразу, ставшую крылатой: «Хотели как лучше, а получилось как всегда».

• Весной 1993 года началась фасовка тонера на собственном производстве на установке собственного изготовления.
• С марта по октябрь 1993 года продолжаются поездки в Германию на 1-2 легковых автомобилях. Именно в это время завязываются отношения со вторым иностранным поставщиком — KATUN GmbH, немецким представительством Katun (USA).
• В 1993 году мы познакомились и начали сотрудничать с компаниями-конкурентами: Хиппограф (Позже ASC , Фотон), Теко, Булат, Рамис и Файлер.
• В конце 1993 года Integral GmbH открывает нам кредитную линию. Это позволяет стремительно нарастить объемы поставок, организовать импорт через транспортные компании и… получить бесценный опыт взаимодействия с таможенными реалиями.

• Приобретено ТОО «Палладий» — вместе с помещением на ул. Константина Федина, д. 2, корп. 2.

#любопытный факт_5 На момент покупки ТОО «Палладий» занималось ремонтом обуви и ремонтом оборудования для ремонта обуви.

• Сервисное направление выделяется в самостоятельную компанию: ТОО «Палладий» становится ООО «Палладий» и начинает движение к своему нынешнему виду.

• Первый выставочный опыт: компания участвует в выставке «Комтек» в Экспоцентре.

• В Москве открываются два центра, совмещающие в себе возможности розничного магазина и сервисного центра (проект просуществовал до 2004 года)
• Начинается сотрудничество с LG Chem. и AQC Group, а это — расширение ассортимента и возможность более активно действовать на рынке.

• Регистрация собственной торговой марки Hi-Black.

#любопытный факт_7 «Черный понедельник» 17 августа 1998 года мы встретили на таможне, растамаживая очередной грузовик импортных товаров. Мы не знали, хорошо это или плохо. Оказалось, хорошо.

#любопытный факт_8 А еще в составе компании было «рыбное» направление «Продсервис». После «черного понедельника» его решили закрыть, а высвободившиеся средства инвестировали в новую компанию — «ЭСО».

• Получен первый официальный статус у ОЕМ-производителя — Реселлер Xerox.
• Вынужденное изменение названия «АУМ» на «Высокие Технологии Тонера»

#любопытный факт_9 Для развития партнерских отношений с производителями оргтехники название «АУМ» не подходило из-за негативных коннотаций. Новое название компании точно называло сферу наших рыночных интересов и давало установку на высокие цели!

• Развитие направления оригинальных расходных материалов. Новая ступень — статус партнера НР.
• Начинает работать сайт www.vtt.ru, где уже есть электронный каталог товаров и возможность отправить запрос. Тогда это было инновацией!
• Семейство Hi-Black начинает разрастаться: зарегистрированы торговые марки Hi-Black Ink и Hi-Black Product.

• Начало экспансии в регионы. Первыми филиалами стали «ВТТ-Дон» и «ВТТ-Нева».
• Получен статус официального партнера Canon.
• Проводим первые региональные семинары для клиентов в Ростове-на-Дону и Санкт-Петербурге.

• На Окружном проезде открывается производственно-складской комплекс

#любопытный факт_10 До открытия комплекса на Окружном проезде все складировалось в центральном офисе на ул. Константина Федина и в сервисном центре «Палладий».

• Подтверждаем статус партнера Epson.
• Регистрируем фирменный знак ВТТ.
• Празднуем 10-летие компании!

• Продолжаем развивать филиальную сеть: в Новосибирске начинает работать «ВТТ-Обь».
• Получение дистрибьюторского контракта SHARP.
• Открытие сайта торговой марки Hi-Black www.hi-black.ru
• Первая авторизация дилеров по торговым маркам Hi-Black
• Начало продаж струйных картриджей Hi-Black

• Сибирь освоена, возвращаемся поближе к центру: начинают работать «ВТТ-Урал» в Екатеринбурге и «ВТТ-Волга» в Нижнем Новгороде.
• Получен статус официального дистрибьютора Canon.
• Получены статусы партнера Oki и Lexmark.
• Стартуют первые маркетинговые акции для клиентов

• В Хабаровске начинает работать самый восточный филиал компании — «ВТТ-Амур».
• Бизнес-процессы компании получают мощное подкрепление в виде ERP-системы. Теперь все, что касается товарооборота, документооборота, складского учета и взаимоотношений с партнерами и клиентами, заведено в единый цифровой контур.
• Торговая марка Hi-Black добавляет цвета в свою палитру: зарегистрированы торговые марки Hi-Color Ink и Hi-Color Toner, под которыми выпускаются цветные расходные материалы.
• Еще обновление в славном семействе Hi-Black — новый продукт: на рынок выводится фотобумага Hi-Image Paper.

• Первый в истории нашей компании региональный торговый представитель появился в Ульяновске. Пилотный проект, к которому мы тщательно готовились, положил начало новому формату ведения бизнеса в регионах. Об успешности формата легко судить по прошествии 16 лет: достаточно посмотреть на число РТП и число охваченных регионов. Спасибо Ульяновску за хороший старт!
• Продолжаем выставочную деятельность и участвуем в выставках Фотофорум, Rechargeast. В последующие годы «ВТТ» станет постоянным участником этих форумов.
• Одно из знаковых событий года — регистрация в системе автоматической идентификации ЮНИСКАН / UNISCAN. Это был естественный шаг после внедрения ERP годом ранее: теперь все товародвижение учитывается с помощью штрих-кодов, а информация доступна для электронного обмена данными. Цифровизация? Мы готовы!
• Получен статус партнера Panasonic

• Марка Hi-Black уверенно шагает по рынку совместимых расходных материалов: теперь можно купить и лазерные картриджи Hi-Black.
• Новый год — новая выставка Rechargeast, а «ВТТ» снова в числе участников.
• Зарегистрирована новая торговая марка Content — таким образом, мы формируем портфель брендов совместимых расходников, представленных в разных ценовых диапазонах и ассортиментных матрицах.
• Для товаров, выпускаемых под маркой Content, создается сайт www.content-tm.ru

#любопытный факт_11 2007 год отмечен рядом проектов, которые можно было бы назвать экспериментами: мы попробовали — оценили результат — свернули проект. Открытость новому, новым форматам, новым условиям всегда отличала «ВТТ». То, что часть таких экспериментов, прекращаются, возможно, раньше, чем это предполагалось на старте, — естественно для бизнеса. Так, в Самаре начинает работать одноименный филиал, запускается сеть региональных сервисных центров «Ваш сервис», стартуют продажи совместимых струйных картриджей Content. Эти проекты просуществуют два года, а потом будут свернуты.

• Массовое открытие региональных представителей в городах РФ. Количество представителей и региональный охват растут кратно.
• Стартует бизнес оригинальных запчастей НР в кооперации с дистрибьютором Technoparts.
• Начинает работать B2B-портала ВТТ. Появление такого мощного цифрового решения было предопределено предыдущими шагами — внедрением ERP-системы и регистрацией в UNISCAN. Теперь у партнеров и клиентов «ВТТ» появилось автоматизированное рабочее место, где удобно оформлять заказы и сохранять всю историю взаимодействия с компанией. Цифровизация? У нас уже есть!

• В Щелково запускается новый производственно-складской комплекс. Компания растет. Увеличивается количество транзакций, расширяется ассортимент, как следствие, усложняется логистика. Важно, чтобы логистика не усложнила жизнь ни компании, ни ее партнерам и клиентам!
• Еще одним следствием активного роста становится появление ряда регламентов в работе компании. Внедренные ранее цифровые инструменты делают этот процесс логичным и естественным.

#любопытный факт_12 Многие из этих регламентов работают и по сегодняшний день: жизнь доказала их востребованность!

• Очередной эксперимент, свернутый через пару лет, — старт продаж лазерных картриджей Content.
• Расширяем границы и регистрируем торговую марку Hi-Black на территории Республики Беларусь.

#любопытный факт_13 Именно в 2009 году мы предприняли первую попытку получить статус дистрибьютора Static Control!

• Первая выездная конференция для партнёров прошла в Хорватии. Потом последовала первая маркетинговая программа для дилеров Hi-Black на о.Сицилия.
• Еще одним «туристическим» событием года стали выездные конференции для партнеров с HP в Таиланд.
• Торговая марка Hi-Black зарегистрирована на территории Республики Казахстан.

• Жизнь компании идет уже устоявшимся порядком: работаем, открываем, ездим. Значимое новое — учимся. Впрочем, учимся и учим мы постоянно, но в 2011 году идем учиться организованно и берем новые образовательные высоты — курс MBA в Мирбисе.
• Получение дистрибьюторского контракта по запчастям НР — важное событие для компании: сотрудничество, начавшееся в 2008 году в кооперации с Technoparts, получает новое качество. Теперь мы самостоятельные капитаны в этом море возможностей.
• Казахским клиентам больше нет необходимости работать через центральный офис: в Алматы открывается «ВТТ-Казахстан».
• Торговая марка Hi-Black не может долго обходиться без новинок. В 2011 году продукция для струйных печатающих устройств получает новую упаковку.
• «Туризм» набирает обороты: вместе с дилерами и партнерами мы посещаем Прагу, Барселону.

• Открытием филиала в Алматы мы не ограничились и «раскинули сеть» РТП в городах Казахстана.
• Продолжаем учиться и учить. Начинает работать проект «Академия заправки» — это серия технических семинаров в городах присутствия региональных торговых представителей и подразделений.

Внедрение технологических и сервисных инноваций — непрерывный процесс. Наш девиз: узнал (или придумал) сам — расскажи другому, а в первую очередь — партнеру, дилеру. Ведь успех наших партнеров — успех нашей компании.

• Мюнхен и Париж становятся очередными точками на карте дилерских поездок.
• Празднуем 20-летие компании!

• Три в одном, а точнее, три шага одного бизнес-проекта: регистрация торговой марки NetProduct, открытие сайта www.net-product.ru и начало продаж тонеров под торговой маркой NetProduct
• Начало проекта ответственного хранения по сдаче в аренду складских площадей «ВТТ-Склад»» (закрыт в 2016г. для собственного использования)
• Карта зарубежных дилерских поездок приросла Вьетнамом и Камбоджей. Кроме зарубежных красот решили показать партнерам и дилерам более близкие, родные туристические богатства. Поездка в Суздаль имеет успех!

• Снова экспериментируем с розницей — открываем сеть «Заправский». Эксперимент проводится в Хабаровске, там же он и будет свернут к концу 2014 года.
• Торговая марка Hi-Black не изменяет своему кредо: на этот раз лазерные картриджи обновляют упаковку.
• Изменение упаковки для фасованных тонеров.
• Компания участвует в выставке «Бизнес Информ».
• Открыли офис и склад в Иркутске.
• На карте дилерских поездок новые «флажки»: Шри-Ланка, Грузия, озеро Байкал.

• В ассортименте торговой марки NetProduct, зарегистрированной тремя годами ранее, новинка — совместимые лазерные картриджи.
• Уже традиционно участвуем в выставке «Бизнес Информ».
• Открыли офис и склад в Калининграде.

Дилерская поездка с партнерами в Армению Открыли для себя и для дилеров Армению.

• Для дилеров — организовали очередную поездку.
• Для себя — зарегистрировали торговую марку Hi-Black на территории этого государства

• Портфель торговых марок прирастает маркой Спутник, под которой начинаются продажи совместимых лазерных картриджей Спутник (проект закрыт в 2019 году).
• Дилерская поездка с партнерами в Азербайджан

• 20-летие торговой марки Hi-Black отмечается буквально всем профессиональным сообществом в рамках отраслевой международной выставки «Бизнес Информ» в 2018 году. Марка отмечена дипломом 2 степени в номинации «Наиболее популярный бренд».

#любопытный факт_14 Интервью с Сергеем Хазанкиным, директором по развитию «ВТТ», посвященное 20-летию марки Hi-Black, опубликовано в 20 выпуске журнала Business Inform Review. Такое вот совпадение!

• Дилерская поездка с партнерами в Узбекистан

• В 2019 году, спустя 10 лет после первой попытки, мы получаем дистрибьюторский контракт со Static Control!
• Открытие сайта www.static-control.ru
• Дилерская поездка с партнерами в Казахстан
• На один день, 5 декабря 2019 года, Новосибирск становится столицей рынка расходных материалов и печатающей техники и принимает у себя I Международный форум ведущих участников рынка, организованный компанией «ВТТ». Экспертные доклады на форуме представляют компании Delacamp, IMEX, Static Control, Tomoegawa, ВТТ.

До 2020 года мы воздерживались от онлайн-форматов в общении с партнерами, полагая, что личное общение дает больше во всех смыслах слова. Но 2020 год не оставляет выбора: в онлайн — так в онлайн!

• Проводим первые дистанционные мероприятия, нарабатываем практику, закрепляем успех.
• На развитии онлайн-коммуникаций не ограничиваемся — развиваем авторизационную программу для партнеров Static Control.

• Коллапс в мировой логистике. Идут настоящие битвы за поставки. Необходимое условие — наращивание складских запасов. А мы готовы: у компании выстроенная складская и логистическая инфраструктура, к 2021 году включающая в себя центральный офис и складской комплекс в Москве, 8 региональных распределительных центров от Калининграда до Хабаровска и еще один распределительный центр в Алматы, Казахстан.
• Системно поддерживаем клиентов, работающих с маркетплейсами, помогая им своевременно выполнять заказы и формировать интерес к нашим торговым маркам у конечных потребителей.
• Вернулись партнерские выездные поездки для дилеров Hi-Black: едем в Танзанию и на Мальдивы.
• У Hi-Black снова обновление: на этот раз новый сайт

#любопытный факт_15 Более 95% сотрудников компании работают здесь более 2 лет, многие — 10 лет и дольше. Спросите у любого HR-менеджера, он (или она) скажет, что по нынешним меркам, это очень долго. Наверное, у нас хорошо, так ведь, друзья?