+7-495-363-99-88
Написать нам

Ответы на вопросы подписчиков телеграм-канала «ВТТ»

22 Декабря 2021

telegram-vtt-question.jpg

В начале декабря 2021 года мы обратились к подписчикам телеграм-канала «ВТТ» с предложением задать свои вопросы о событиях, оказавших влияние на отрасль и Компанию в уходящем году и о планах на год будущий. Предлагаем вашему вниманию ответы на самые интересные из них, которые дали директор по развитию Сергей Хазанкин, директор по продажам Станислав Скарупке и директор по маркетингу Елена Голикова.

line.jpg

tg_1200.png Михаил: «Нет ли идей у компании ВТТ в ближайшем году объединиться с какими-нибудь другими большими и сильными игроками рынка для создания некоего гипермаркета, в котором будет продаваться не только продукция одной компании? Понятно, что есть всякие ДНС, Эльдорадо, М-Видео и прочие сетевые ритейлеры, в которых представлена продукция разных компаний. Я говорю именно о материалах для ремонта и рецикла. Спасибо за внимание».

vtt_1200.png Сергей Хазанкин: «Спасибо большое за очень интересный вопрос! Да, действительно, на зрелых рынках, а именно таким и является рынок, на котором мы с Вами работаем, очень закономерным и распространённым вариантом развития бизнеса являются процессы слияния и поглощения компаний, а также различные виды кооперации между игроками рынка, в которых игроки как-бы дополняют друг друга, используя свои сильные стороны. У кого-то шире весь ассортимент или отдельная его группа, у кого-то лучше региональная представленность.

На мой взгляд, сегодня это история не совсем про наш, отечественный рынок товаров для ремонта и ресайклинга. Процессы слияния и поглощения, так хорошо развитые и формализованные в развитых странах крайне затруднены в условиях скрытности и непрозрачности отечественного рынка. А кооперация, которая могла бы принести пользу обоим игрокам, часто затруднена обязательствами каждого из игроков перед своим партнёрским каналом.

Не хочу называть конкретные компании, но представьте, как бы себя чувствовали их региональные дистрибьюторы, если бы «ВТТ» со своей развитой региональной сетью и эффективной логистикой мог бы предлагать продукцию этих компаний на почти всех региональных рынках, по минимальным ценам и с бесплатной доставкой? Именно поэтому наши попытки создания подобных союзов терпят, как правило, фиаско. Другая история, различные агрегаторы и маркетплейсы. Там можно найти и нашу продукцию и продукцию наших конкурентов. Создавать ещё одну, узкоспециализированную площадку для расходки и запчастей дорогое и заведомо провальное мероприятие. Успешными на рынке могут быть 3, максимум 4 широко раскрученных маркетплейса, а они в нашей стране уже есть».

line.jpg

tg_1200.png Elena: «Есть ли какие-то прогнозы, когда начнут падать цены на перевозку, или хотя бы перестанут расти? Ожидаются ли улучшения в следующем году, или каждый следующий месяц будет нести очередное повышение цен?».

vtt_1200.png Сергей Хазанкин: «Если Вы не возражаете, я немного расширю ответ на Ваш вопрос, поскольку на рост цен на продукцию нашего рынка оказывают влияние не только цены на перевозку, но и ряд других факторов.

Мы являемся крупным клиентом отрасли грузовых перевозок и очень внимательно следим за всем, что там происходит. По обобщенному мнению тех профессионалов международной логистики, чье мнение нам удалось услышать в последнее время, к началу 2022 года нас ожидает некоторая стабилизация цен на перевозки на текущих уровнях с возможными колебаниями цены до 25% в ту или иную сторону. С учетом того, что цены на перевозку выросли почти в 10 раз за год, это можно считать некоторой стабильностью.

Однако, сказанное мной не означает, что с января цены на расходные материалы и запчасти перестанут расти. С одной стороны цены на доставку продолжали расти до декабря 2021 года, а сейчас на склады дистрибьюторов попадает продукция, которая отправлялась раньше (в октябре и даже в сентябре, когда цены были ниже). То есть рост себестоимости входящих на рынок товаров из-за удорожания перевозок ещё не закончился.

Вторым негативным фактором является то, что с октября-ноября начали стремительно расти отпускные цены заводов-производителей. У них тоже не хватает сырья из-за задержек в поставках, их сырье тоже подорожало из-за роста цен на перевозки, им не хватает энергоресурсов, электричества, и они вынуждены работать не на полную мощность (мы писали о проблемах с электричеством в Китае в своем канале).

Третий негативный фактор, который также возможно окажет существенное влияние на рынок, это нарастающий дефицит в канале поставок интересующей Вас продукции. Как я уже говорил, заводам не хватает сырья, они не работают на полную мощность из-за проблем с энергоснабжением, периодически закрываются целые провинции Китая для локализации очагов коронавируса в стране, не хватает чипов и полупроводников для их производства. В этих условиях, производство всех расходных материалов и запчастей существенно сократилось. Есть опасения, что той продукции, которую заводы смогут произвести, не хватит, чтобы обеспечить весь мир. Не нужно быть провидцем, чтобы предсказать, что на рынке, на котором случился дефицит, будут расти цены. Предполагаю, нас с Вами ждет ещё один очень непростой, интересный и турбулентный год.

Думаю, мы постараемся в ближайшее время сделать отдельный семинар, посвященный теме «Как нам жить в новых условиях и как максимально обезопасить свой бизнес в такое неспокойное время».

line.jpg

tg_1200.png Lev: «Заправкам обещали скорую кончину из-за появления китайских картриджей. Наблюдается ли эта тенденция в последние годы, падают ли продажи тонера?».

vtt_1200.png Сергей Хазанкин: «Мы, как компания, работающая как на рынке тонеров для заправки, так и на рынке картриджей, в которые этот тонер заправляется, можем в динамике наблюдать, как менялся и меняется спрос на эти два взаимозамещающих и одновременно дополняющих друг друга продукта.

Наша статистика за последние 7 лет, начиная с 2015 года включительно, показывает, что количество продаваемого нами тонера в весе не снижалось ни разу. Даже прошлый 2020 год со всеми его локдаунами и ограничениями был для нас рекордным по продажам тонера. Показатели этого года уже превысили прошлогодние. Я не могу утверждать, что весь рынок ведет себя также, как наши продажи, но наши продажи – это значительная часть российского рынка тонеров. А значит, в какой-то степени мы можем их рассматривать, как индикатор состояния всего этого рынка. В общем, я бы сказал так, слухи о кончине рынка заправок были сильно преувеличены.

По моему абсолютно субъективному мнению на двух смежных рынках (картриджей и тонеров) установился определенный паритет. Те, кому нужно или проще использовать коробочный продукт, уже покупают совместимые (или даже оригинальные) картриджи. Те, у кого есть возможность заправлять и восстанавливать, предпочитают предлагать эту более маржинальную для продавца опцию. Все возможные варианты MPS, аутсорсинга печати, покопийных контрактов и «вечных картриджей» - это именно история про то, как продать услугу по цене готового продукта.

Однако, должен Вам сказать, мир не стоит на месте, и, весьма вероятно, в следующем году рынок преподнесет нам ещё один крутой разворот в этой истории. Мало того, что из-за целого ряда причин (я говорил про них в ответе на один из вопросов) все товары на нашем рынке будут дорожать, так ещё мы не можем полностью исключить проблемы с доступностью многих товаров - как картриджей, так и тонеров и запчастей для восстановления. Мне трудно предсказать, как именно будут развиваться события и чего конкретно не будет хватать, но, мне кажется, что компании, которые имеют в своем портфеле оба альтернативных решения для клиента (и заправки, и готовые картриджи), будут в выигрышном положении. При отсутствии одного они точно смогут предложить клиенту другое. Так что, если Вы сейчас думаете, не закрыть ли Вам заправку как направление Вашего бизнеса, я бы не торопился. Подождите хотя бы полгода. Возможно, заправка и восстановление станут резко растущими сегментами рынка».

line.jpg

tg_1200.png Sandokan: «При всем многообразии совместимых марок на последние модели картриджей (к примеру, CF218/230 CF226) каждый производитель, стараясь выдать в продажу свой картридж, преследует цель, чтобы он хорошо печатал, и не нарушал по возможности патентных прав. А сервис по заправке, когда получает в ремонт этот зверинец, начинает подбирать запчасти и тонер, который заработает в данной конкретной модели. И часто не знаешь, будет ли в очередном новом CF226 Hi-Black картридж с подвижным штоком или неподвижным. Отсюда сложности в ремонте или его невозможность. А клиент при покупке часто спрашивает - можно ли отремонтировать данный картридж. Сделайте маркировку в артикуле картриджа и ремнаборы под каждую модификацию. По артикулу картриджа чтобы понимать его конструкцию.

vtt_1200.png Сергей Хазанкин: «Да, Вы совершенно правы. Существует очень большое количество собственных патентов от китайских производителей, позволяющих обходить патенты вендоров (в частности, Canon) при производстве картриджей. Отчасти такое многообразие связано с доработками и усовершенствованием технологии (то есть новые работают лучше, чем старые). Кроме того, разные фабрики имеют свои оригинальные решения. До недавнего времени, пока ХАОС не начал поглощать этот мир, мы старались управлять процессом при изготовлении и реализации картриджей под своими торговыми марками. Мы всегда знали, в какой нашей фирменной коробке находится какой именно картридж и с каким именно патентом.

К сожалению, сейчас добиться этого очень сложно. Сбой в мировой логистике и системе поставок привел к тому, что китайские заводы, производящие наши картриджи, вынуждены производить то, на что они смогли получить комплектующие и материалы. Выбор простой - или никаких картриджей, или те, которые они могут сейчас сделать. Естественно с оговоркой, что предлагаемый картридж полностью работоспособен и отработает свой заявленный ресурс. Мы решили, что в данном случае мы лучше пожертвуем единообразием всех партий картриджей, продающихся под нашими брендами, чем наши партнёры вообще не получат никаких картриджей.

Очень надеемся, что рано или поздно ситуация с производством и поставками в мире нормализуется, и мы сможем вернуться к практике стандартизации своих картриджей и запчастей для их восстановления».

line.jpg

tg_1200.png Юрий: «Когда ваши техники тестируют какой-либо продукт по ремонту или по заправке картриджей и оргтехники, нельзя ли краткие видео обзоры выложить в сеть, может даже создать закрытые клубы для доступа? Потому что есть много нюансов, о которых во многих сервисах не знают и даже не у кого спросить, так как конкуренция в каждом городе».

vtt_1200.png Станислав Скарупке: «В разделе «Техническая поддержка» на сайте «ВТТ» размещено довольно много инструкций по восстановлению картриджей для печатающей техники различных вендоров, также у нас есть несколько видео-роликов, снятых именно нами, в том числе на нашем канале в YouTube. Однако, инструкции и видео у нас сделаны далеко не по всем имеющимся у нас в ассортименте совместимым картриджам, так как снять видео про 2500 позиций мы просто не сможем. Тем не менее, мы задумались над Вашим предложением, может быть, на самые популярные или интересные модели мы сделаем такие видео в следующем 2022-ом году. Благодарим за Ваше предложение».

line.jpg

tg_1200.png Vitaly: «Очень интересует вопрос про прослеживаемость товара, ваша товарная группа скоро попадёт под эту прослеживаемость?»

vtt_1200.png Сергей Хазанкин: «Да, действительно, новая фискальная мера нашего государства, направленная на тотальный контроль товаров по цепочке от импортера до конечного покупателя в целях предотвращения нелегального оборота товаров, является будущим для всех импортируемых товаров. По счастливой случайности наши товары пока не попали в первоначальный список товарных групп, подлежащих прослеживанию с июля 2021 года, и вряд ли попадут в него в следующем году. Но это не значит, что этого не произойдет никогда. Скорее, наоборот. Государство сейчас отрабатывает свои технологии и методики и расширит границы их применения, как только у него появится такая возможность. У нас пока нет информации, когда это случится, однако, для тех, кто серьезно думает о будущем своего бизнеса, безусловно, нужно готовиться к попаданию наших товаров в категорию прослеживаемых. Я не готов давать сейчас конкретных рекомендаций, как стоит готовиться к этому (лучше обратиться к профессионалам), но, что можно делать уже сейчас, это вводить в применение электронный документооборот, который будет обязательной и неотъемлемой частью системы прослеживания товаров. Это точно не будет лишним и пригодится Вам если не сейчас, то в будущем».

line.jpg

tg_1200.png Виктор: «Цены на расходку растут почти ежедневно. Как повысить цены на заправку в городе, где частники демпингуют, так как готовы заправлять условно "за еду"?».

vtt_1200.png Сергей Хазанкин: «Ой, какой бездонный вопрос! Попробую ответить коротко. Скажите, а Вы, приходя в магазин, всегда покупаете самую дешевую, скажем, сметану? Подозреваю, что нет. Скорее всего, Вы выбираете на полке ту марку, к которой привыкли и которая Вам нравится. Как Вы думаете, ситуация с заправками существенно отличается от описанной со сметаной? Ведь на кону стоит такой же вполне обоснованный риск клиента нарваться на недобросовестного заправщика и получить неработающий картридж, вышедший из строя принтер, не напечатанные в срок необходимые документы и необходимость снова заморачиваться с повторной заправкой картриджа? А ведь люди, как правило, заправляют картридж не для себя, а для своей организации. Если из-за их действий остановится работа офиса, кто получит по шапке?

Вернемся к сметане. А что отличает Вашу любимую сметану от самой дешевой на полке, кроме цены? Правильно, она отличается узнаваемой маркой, упаковкой, проверенной репутацией. Вот, собственно и ответ на Ваш вопрос, что нужно делать, чтобы заправляли у Вас, а не там, где дешевле. Продвигайте свою марку, берегите свое доброе имя, сделайте свою заправку визуально отличимой от того, что делает тот «за еду». Фирменная упаковка, хотя бы новые черные пакеты с вложенным в них распечатанным на заправленном картридже тест-листом, программы лояльности для клиентов, скидки за объемы, накопительные скидки. Ну и, конечно, просто обязательно – качество Ваших работ.

А ещё Вы (скорее всего) более крупная организация, чем те, которые заправляют «за еду». Как можно использовать это преимущество? Естественно в закупках. Более крупный клиент получает лучшие цены. Кроме того не забывайте тот факт, что сейчас, когда цены на все материалы растут, у Вас больше шансов вложить средства в запас необходимых для работы материалов, которые завтра будут дороже.

И последнее. Разница в цене на заправку у Вас и у тех, кто заправляет «за еду», не такая уж большая с точки зрения Вашего клиента, которыми, как правило, являются юридические лица. Не ленитесь объяснять им, что именно они получат за разницу в 50 рублей, потраченных свыше, от каких рисков себя избавят. Нормальных заказчиков экстремально низкая цена скорее отпугивает, чем привлекает. И это правильно, это основано на личном опыте каждого из нас. Вспомните, когда бес попутал Вас купить что-то очень дешевое! Вспомнили? Расскажите Вашему клиенту».

line.jpg

tg_1200.png Юлия: «Почему в ассортименте вашей компании, как наверное самого крупного гипермаркета расходки, где есть все, нет товаров марки СЕТ?».

vtt_1200.png Сергей Хазанкин: «Да, Вы, безусловно, правы. Мы позиционируем свою компанию, как гипермаркет всего необходимого для бизнеса организации, работающей в сфере сервиса печатающей техники и поставок расходных материалов. И свой портфель товаров и марок мы стараемся подбирать именно по этому принципу. Исходя из этого, мы бы не возражали иметь в своем портфеле все марки, которые присутствуют на рынке, и не скрываем, что делали соответствующий запрос в компанию, о которой Вы задаете вопрос.

Но, и я уже говорил об этом в ответе на один из вопросов выше, большинство наших российских коллег не очень готовы пускать свой товар через наши каналы продаж. Они прекрасно понимают и опасаются, что в этом случае их собственные дистрибьюторы в регионах столкнутся лоб в лоб с развитой логистической сетью «ВТТ», включающей 10 региональных распределительных центров и региональных представителей с их бесплатными доставками в 48 регионов РФ и Республики Казахстан. Конечно, в этом случае выиграет сервисный центр или дилер в регионе, который получит продукцию любимого бренда дешевле, быстрее, надежней. Но российские поставщики действуют скорее не в их интересах, а в интересах перекупщиков. Это издержки их модели продаж.

Однако, неправильно было бы заканчивать ответ на Ваш вопрос на столь пессимистичной ноте. Продукция многих представленных в России марок не является сколько-нибудь уникальной или сделанной по каким-то особенным технологиям на каких-то эксклюзивных заводах, выпускающих продукцию только для одной единственной компании. Наши собственные тонеры и картриджи Hi-Black и NetProduct, также как и наши собственные совместимые запчасти, включая высококачественные запчасти Hi-Black, как минимум, ничем не уступают ни по ассортименту, ни по качеству. И ещё, что очень важно в последнее время, мы стремимся не только иметь в ассортименте, но и поддерживать наличие нашей продукции на складах. Обратите на это внимание!».

line.jpg

tg_1200.png Yana: «Сейчас очень актуальна тема обучения сотрудников. Актуальна, как для владельцев компаний, думаю не секрет, что учебных центров по нашей специализации нет и сотрудники в большинстве своём самоучки со всеми вытекающими...

Для сотрудников также очень актуально. Для тех, кому" 35 -" – это модно и является одним из критериев поиска работы. Для тех, кому "35+" – уже переквалификация или дополнительные бонусы, которые поднимают ценность и, возможно, зп специалиста. Для клиента это также актуально, уровень доверия сразу повышается.

Так вот вопрос: можем ли придумать некий обучающий, аттестационный, какой угодно в том же духе проект, после прохождения которого специалисты обучены и с бумажкой? По сути нужна очень ценная бумажка.

P.S. у меня даже есть пошаговая программа обучения, по которой ввожу в должность инженеров с 0 и выращиваю до руководителя сервиса. Готова обсуждать внедрение в массы».

vtt_1200.png Сергей Хазанкин: «Я прекрасно понимаю эту проблему. Конечно, хотелось бы иметь на нашем рынке компанию, в которую можно было бы отправить своих сотрудников на обучение или переквалификацию, поднять их профессиональный уровень, самооценку, повысить ценность работодателя, отправившего сотрудников на такое обучение.

К сожалению, все эти мечты разбиваются о тот факт, что любая образовательная деятельность на территории Российской Федерации подлежит обязательному лицензированию. Если Вам интересно, то Вы можете сами найти в открытых источниках требования к образовательным учреждениям, необходимые для получения соответствующей лицензии. Мы, к сожалению, не в состоянии соответствовать этим требованиям. А чтобы им соответствовать, нам нужно было бы организовать по сути новый, не зависящий от нашего основного, бизнес. А это потребует отвлечения ресурсов, в том числе и квалифицированных кадров из нашего основного бизнеса. Будет ли эта деятельность иметь коммерческий успех? Тоже большой вопрос. Так что мы решили, что лучше мы будем заниматься делом, которое хорошо знаем и за которое нас ценят и выбирают наши партнёры. Лучше мы будем хорошо снабжать Вас всем необходимым для Вашей работы.

На своих онлайн и офлайн мероприятиях мы раздаем партнёрам сертификаты о том, что они принимали участие в семинаре на такую-то тему. Наши клиенты, как правило, очень уважительно относятся к подобным сертификатам, прописывая их обязательное наличие у сотрудников компаний, участвующих в различных конкурсах. Часто можно увидеть упоминание этих сертификатов и в резюме сотрудников, претендующих на определенные вакансии в нашей отрасли. Но открывать профессиональные учебные заведения мы пока не планируем».

line.jpg

tg_1200.png iDiniska: «Как вы сами считаете - что значимого или нового, на ваш взгляд, было вами сделано в 2021 году для развития вашей компании? Чем, вообще, для вас запомнится 21й? Или особо вспомнить и нечего? ))))».

vtt_1200.png Станислав Скарупке: «Сложно представить такого человека, которому не запомнились бы последние два года. Очень много событий происходят со всеми нами впервые в жизни. Крайне интересное время, когда всё определяет именно умение приспособиться к постоянно изменяющейся внешней среде.

Наша Компания точно не стоит на месте. Так как в своем сегменте мы являемся одной из самых технологичных компаний, для ещё большего удобства и экономии времени наших партнёров, мы внедрили существенное количество доработок в нашей учетной системе в таких ресурсах, как B2B-портал и API-интеграция.

Много внимания мы уделили электронному документообороту (ЭДО), который рано или поздно станет обязательным для всех участников рынка РФ. На данный момент нашими контрагентами в ЭДО являются более половины наших партнёров.

Следующим важным событием этого года явилось предоставление возможности для любого нашего клиента производить отгрузки с центрального склада Компании, что определённо ускоряет процессы получения и доставки товара до нашего партнёра или до его конечного потребителя. Этот процесс полностью формализован, а сами отгрузки производятся в рамках заключенных в наших региональных подразделениях договоров.

Полностью формализованы процессы обмена брака.

Настроена API -интеграция с транспортными компаниями, которая в итоге существенно экономит время при сдаче грузов в ТК, а также дает хорошую автоматизацию.

Важным событием этого года также является новая программа лояльности «Extra-баллы», которая дает возможность партнёрам накапливать баллы и использовать их при последующих оплатах. Баланс накопленных баллов отображается в личных кабинетах пользователей в B2B-портале.

Много было сделано в работе с поставщиками и заводами производителями: мы не только получали все свои товары в полном объеме, но и за счет долгосрочных контрактов и оптовых скидок сдерживали рост цен на свою продукцию. Наши логисты в условиях тяжелейшего кризиса в международных перевозках смогли обеспечить бесперебойное поступление всей этой продукции на наши склады.

Ну, а если говорить об эмоциональной составляющей, то ещё уходящий год запомнился нашими дилерскими конференциями. В 2021 году мы организовали и провели три поездки для победителей дилерских программ по Hi-Black: в Танзанию, на Мальдивы и в Сербию».

line.jpg

tg_1200.png Алексей: «Существует жесткий демпинг на маркетплэйсах некоторыми вашими дилерами из СПб. При таком раскладе маржинальность торговли сильно падает. Будут ли какие-то меры по сдерживанию демпинга?

vtt_1200.png Станислав Скарупке: «Цены ниже средних встречаются у партнёров из различных регионов и не только в рамках согласованных с нами акций, но и вне их. При обнаружении ярко выраженных различий мы принимаем меры, и в подавляющем большинстве случаев проблема устраняется. Бывают случаи, когда маркетплейсы проводят собственные акции и распродажи, и заставляют магазины делать скидки или делают их самостоятельно без участия магазинов (на что, согласно договору, имеют право). Бывают случаи, когда появляется некое юрлицо, которое не работает с нами в принципе. И откуда берутся такие цены, мы разбираемся в каждом конкретном случае не только с ними, но и выходим на прямой контакт с маркетплейсами, требуя удалить магазины, не имеющие разрешения от нас, как от правообладателей, на реализацию товаров наших торговых марок. Бывают случаи, когда мы что-то упускаем. Сообщайте нам, пожалуйста, о конкретных примерах, мы будем разбираться.

Отдельно хотелось бы отметить, что продажа товаров через маркетплейсы требует дополнительных усилий и немалых ресурсов от компаний, занимающихся реализацией товаров через данный канал профессионально. Это и квалифицированное ведение личных кабинетов, и тщательное заполнение карточек товаров, и поддержание обратной связи с покупателями, и собственное продвижение и раскрутка своих магазинов. Маркетплейсы – это относительно новый канал сбыта, и клиенты, использующие его, только набирают опыт. Но уже сейчас мы видим примеры, когда партнёры добиваются определённых успехов на этих площадках без использования ценового давления».

line.jpg

tg_1200.png Sveta: «Расскажите о ваших календарях, которые можно получить в качестве подарка за вопрос. Каждый год на них изображён какой-то город. Есть ли в этом какая-то история и какой город ждать на новом?»

vtt_1200.png Елена Голикова: «Наш проект с размещением на ежеквартальном календаре городов присутствия региональных подразделений «ВТТ» был запущен в работу в 2016 году.
На основе фотографии, олицетворяющей колорит и дух города, пишется картина по индивидуальному заказу, которая становится основой будущего календаря. А дальше подбираются цитаты (мы уже можем выпустить целый сборник крылатых выражений, фраз из песен, строк из стихотворений, на которые мы при подготовке обращали внимание).

Первым городом был выбран Ростов-на-Дону, как первое региональное подразделение, представившее в Южном Федеральном округе ассортимент компании. В 2017 году на календарях был изображен Санкт-Петербург, в 2018 году – Новосибирск, в 2019 – Екатеринбург, 2020 год – Нижний Новгород, 2021 год – Хабаровск.
Все картины мы размещаем в нашем офисе. Таким образом, получается некая передвижная корпоративная выставка.

Для календаря на 2022 год мы выбрали Москву, и тому есть несколько причин, одна из которых – тот факт, что в этом году мы будем праздновать 30 лет со дня основания Компании! В тему этого, на календаре размещена цитата экономиста, публициста, педагога и одного из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века Питера Друкера: «У истоков каждого успешного предприятия стоит однажды принятое смелое решение».

line.jpg

Благодарим наших подписчиков за заданные вопросы. Данный формат обмена информацией мы будем поддерживать и в следующем году. Если вы ещё не являетесь подписчиком нашего канала, приглашаем присоединиться: https://t.me/+SDAO7n7LLiqvzjaL

Возврат к списку