Вопрос-ответ по теме онлайн-конференции Static Control

• Библиотека по продукции Static Control
• О продукции: решения, совместимость
• Качество продукции и производство
• Выпуск новинок
• Ассортимент 
• Общие вопросы

• В разделе меню PRODUCTS можно найти по удобному поиску по модели принтера или коду ОЕМ картриджа всю информацию о продукции Static Control, в том числе совместимость и рекомендуемые веса (для тонера). Доступ в портал свободный.
• Совместимость тонеров описывается под вкладкой «reference chart» а странице описания тонера. Официально совместимость прописывается под оригинальные модели картриджей.
  
• Рекомендованные веса заправки тонера описываются под вкладкой «technical documentation» на странице описания тонера.

• Для этого аппарата есть решения по тонеру, по чипам и по некоторым запчастям. В ближайшее время обновление появится на сайте в разделе для клиентов: https://customer.scc-inc.com/. Страница принтера: https://customer.scc-inc.com/prodline/default1-X2BWN.aspx
  

• Да есть. Если говорить о тонере, то новейшие тонеры Static Control разрабатываются с учетом большого количества неоригинальных картриджей под принтеры HP на рынке. Тем не менее универсальные тонеры Static Control, такие как МРТ5 за счет уникальных решений отлично себя показывают как в ОЕМ применениях так и совместимых.

• Если вы используется тонеры Static Control после оригинальных тонеров чистка блоков проявки не нужна. Что касается совместимых тонеров, то необходимо смотреть конкретный тонер. У нас есть таблица тестов, которая показывает возможность использования тонеров Static Control после совместимых. 
  

• У нас есть сравнительные тесты смешиваемости тонеров Static Control не только с оригинальными тонерами, но и совместимыми. Как правило, тонеры Static Control прекрасно смешиваются с оригинальными. По совместимым, пожалуйста, пишите в службу технической поддержки, обязательно ответим.
  

• Все тонеры фасуются на собственном производстве Static Control, при соблюдении жесточайших требований к режиму влажности и температуры, каждый продукт имеет привязку к лоту. Таким образом любую партию достаточно просто отследить.

Static Control. Качество продукции и производство.

• Картриджи Static Control отлично зарекомендовали себя как картриджи с печатью как у ОЕМ. Печать заявленного количества страниц с отличным и постоянным качеством от первой до последней страницы, а также минимальный процент брака делают картриджи Static Control уникальными на рынке. Картриджи Static Control, как и ОЕМ выдерживают несколько заправок.

• Все рекламации о печати, пожалуйста присылайте вашему дистрибьютору. Мы внимательно рассматриваем все обращения и находим причину неисправности. Также обращаем ваше внимание на приобретаему вами фасовку тонера.
  

• Как вендор мы можем гарантировать качество продукции только оригинальной упаковки, а это чаще всего либо 1KG, либо 10KG. Чтобы сэкономить, клиенты выбирают фасовку в мешках по 10KG и либо фасуют сами, либо заказывают фасовку в проверенном месте. И мы бы рекомендовали именно такой вариант: тогда клиент может проконтролировать все этапы фасовки и получить тонер нужного качества.

• Мы знаем, что зачастую мастера испытывают трудности при заправке этой, достаточно старой модели картриджей.  Связано это с тем, что конструкция проявки в этих картриджах на тот момент была очень инновационная. Но из-за этого, даже ОЕМ картриджи,  именно Q6000A зачастую изначально  фонят  и достаточно сильно. В своем вопросе вы не рассказали важную информацию:
• Вы снимали дозирующее лезвие и как затем устанавливали зазор
• Был ли установлен новый чип, после заправки картриджа тонером  или вы тестируете заправленный картридж на «технологическом чипе»
• Какая по счету заправка этого картриджа, зачастую полимерное покрытие на DB уже изношено и его необходимо заменить,  хотя «глаз  этого не видит»,
• Именно в этих операциях кроется причина  появления фона. Есть еще обязательные требования  для этих картриджей
• Для совместимых тонеров необходимо «поджать» (увеличить прижим лезвия к поверхности вала проявки ) дозирующее  лезвие. Зазор можно выставить с помощью специальных щупов, предлагаемых SCC или сделать самому. Некоторые мастера приноравливаются «ловить на глаз толщину тонерной шубки» на поверхности вала проявки
• Совместимый  барабан желательно использовать по характеристикам близким к ОЕМ, не «горячий». Было бы не правильно, с моей стороны,  не упомянуть про необходимость использования барабанов SCC

• Пожалуйста внимательно относитесь к тонеру фасованному в России. Будьте осторожны, покупая неоригинальную упаковку: такому продавцу вы должны 100% доверять. Продавец, занимаясь фасовкой тонера больших обьемов действительно может серьезно экономить на отечественной таре и логистике, однако мы сталкивались и со случаями недобросовестной конкуренции продавцов. Как вендор мы можем гарантировать качество продукции только оригинальной упаковки. Чтобы сэкономить, можно выбрать фасовку в мешках по 10KG и заказать фасовку отдельно в проверенном месте. И мы бы рекомендовали именно такой вариант: тогда клиент может проконтролировать все этапы фасовки и получить тонер нужного качества.

• Недорогие тонеры Static Control, как правило универсальные – это способность компании производить качественный продукт в эпоху максимального снижения расходов на затраты печати. Тонеры отвечают запросам клиентов возможности заправлять этими тонерами совместимые картриджи и использовать их в максимально агрессивной среде. Все тонеры Static Control проходят жесточайший отбор качества и приобретая данную продукцию вы можете быть уверены в высочайшем уровне качества в данном сегменте. 
  

• Тонеры Static Control производятся на различных производствах, в зависимости от поставленной задачи – достижение наивысшего качества в индустрии восстановления картриджей. Для достижения этой цели Static Control использует все доступные для компании ресурсы. Формулы, использующиеся для производства тонеров Static Control – уникальные, во многих тонерах используются эксклюзивные решение, не имеющие аналогов на рынке.
• Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать цены более доступными и соответствующими рыночному уровню.
• Мы производим картриджи на различных заводах, часть из которых собственные. Производство картриджей – это отдельная гордость компании Static Control, так как на текущий момент картриджи Static Control имеют самую большую динамику роста в США за счет выдающегося качества и работы с большим количеством ритейлеров, такими как Amazon, eBay и пр.
• Картриджи Static Control уникальны в части качества печати и ресурса печати, так как производятся по принципу интегрированной системы компонентов.  то стало возможным за счет огромного опыта, накопленного компанией за более чем 30 летнюю историю в производстве компонентов картриджей. 

• Компания Static Control одной из первых на рынке выпускает новые чипы для продукции Lexmark. Более подробно о появлении чипов вы можете узнать у своего дистрибьютора.
  

• Ожидаются. Информация о чипах скоро появится на сайте.
  

• Надо признать, что степень усложнения печатающей техники (не всех моделей, но в целом) многократно возросла. И если раньше производители незначительно меняли технологии, то сейчас изменения колоссальные – и особенно они касаются усложнения программной защиты устройств, то есть чипов.  ем не менее группа SCC/Apex стабильно выпускает новые чипы к новым аппаратом одной из первых на рынке восстановления картриджей.
  

Static Control. Ассортимент

• Для данного аппарата у Static Control есть решение в киллограммовых банках: TRSUNIV3-1KG. Информацию о продукции Static Control для этого аппарата вы можете найти на глобальном сайте Static Control в разделе для клиентов. Конкретно для данного аппарата: https://customer.scc-inc.com/prodline/default1-GOQBR.aspx

• Компания Static Control выпускает картриджи для данной модели. Всю полноценную информацию о решениях Static Control вы можете найти на глобальном сайте Static Control в разделе для клиентов: https://customer.scc-inc.com/. Информацию для конкретно этой модели принтеров вы можете найти по ссылке: https://customer.scc-inc.com/prodline/default1-EAFTF.aspx

• У Static Control есть очень качественные тонеры как под средние машины, так и под высокопроизводительные. Например, тонер Odyssey для машин SP 5200 и  SP 5210 со скоростью печати свыше 50 страниц в минуту: R5200-10KG-OS Odyssey®  Toner for use in Ricoh®  SP 5200 10kg. Смотрите информацию о решениях Static Control на глобальном сайте Static Control в разделе для клиентов: https://customer.scc-inc.com/

• Новый легкоплавкий тонер KYTKUNIV очень неплохо справляется с этой задачей. Тесты показывают также хорошую смешиваемость как с оригиналом, так и с большим количеством популярных совместимых тонеров для Kyocera. Насколько мне известно, тонер заказан и скоро появится в России на складах.

• Воронки есть в нашем ассортименте и на нашем складе, заказывайте! Артикул: TPS, Наименование: Насадка-воронка Static Control для засыпки тонера совместима со всеми флаконами SC
  

• Уточните модели картриджей, для которых вам нужны крышки? Мы всегда готовы расширить  ассортимент и  ввести этот товар в наш ассортимент.

Общие вопросы

• Рынок восстановления картриджей в США и Западной Европе хоть и сократился в последние годы под давлением китайских новых картриджей, но по-прежнему доминирует на своих локальных рынках. Несколько лет назад, я слышал цифру по рынку США в 2 млрд долларов в год. Рынок восстановления имеет поддержку лоббистов на государственном и муниципальных уровнях. Т.е. многие государственные и муниципальные организации могут покупать только восстановленные картриджи, предлагаемые местными производителями. 
  

• Компания Static Control обладает набором патентованых решений для барабанов, собственных картриджей, чипов и запчастей. 
  

• Очень сожалеем, но «ВТТ» не имеет права продавать продукцию Статик в Республику Казахстан. Надеемся, что со временем ситуация может измениться.
  

• Сергеем Хазанкиным была сделана презентация на эту тему пару лет назад. Перспективы 100% перехода на электронные носители пока нет! Но это не значит, что рынок печатных носителей не уменьшится в размерах. Пусть и не очень быстро. 
  

• Заправленный за 200 р картридж точно будет работать. Гарантию дает сервисный центр, куда вы пришли. А вот всегда ли будет работать новый картридж за 300 р – вопрос. И кто будет нести ответственность и как будет решаться проблема, не известно.
  

• За продукцию Статик ответственность несет в первую очередь компания Статик Контрол. За продукцию Hi-Black полную ответственность несет компания ВТТ.  Если Вы доверяете этим компаниям, можете смело брать их продукцию. Универсальный тонер у Статика конечно же есть, это самый популярный MPT5  и чуть менее известный, но более бюджетный MPT9.
  

• Да, планируются! Скоро!