+7-495-363-99-88
Написать нам

Вопрос-ответ по теме онлайн-семинара ВТТ и Static Control - 30 октября 2020 г.

banner-scc-vtt-30-10.jpg

Уважаемые коллеги!

Благодарим за активное участие на онлайн-семинаре «Жизнь продолжается. Бизнес тоже», состоявшимся посвященной программе авторизации Static Control в России! Публикуем ответы на ваши вопросы, заданные в ходе мероприятия.

На ваши вопросы отвечают:
  • Андрей Блинов — Официальный представитель компании Static Control в России, 
  • Эдуард Степанчиков — Технический директор ООО «ВТТ»
Темы обсуждений:

Библиотека по продукции Static Control. Информационная и техническая поддержка.


Наиболее полная и самая актуальная информация находится на глобальном сайте Static Control в разделе для клиентов: https://customer.scc-inc.com/.

  • В разделе меню PRODUCTS можно найти по удобному поиску по модели принтера или коду ОЕМ картриджа всю информацию о продукции Static Control, в том числе совместимость и рекомендуемые веса (для тонера). Доступ в портал свободный.
  • Совместимость тонеров описывается под вкладкой «reference chart» а странице описания тонера. Официально совместимость прописывается под оригинальные модели картриджей.
  • Рекомендованные веса заправки тонера описываются под вкладкой «technical documentation» на странице описания тонера.

О продукции: решения, совместимость.


1. Есть ли решения для HP M428dn?

2. HP 1917 не могу найти этому тонер применение, подскажите куда его засыпать
  • Скорее всего речь про тонер с такой маркировкой UT1917.  Данный тонер предлагает европейский дистрибутор, компания Delacamp. Рекомендации поставщика по использованию данной категории тонера приводим ниже:
    • Принтеры HP LJ M 1120, HP LJ M 1522, HP LJ P 1005, HP LJ P 1006, HP LJ P 1007, HP LJ P 1008, HP LJ P 1505
    • Картриджи CB435A CB436A CC388A
Артикул Наименование
201104084402 Тонер Delacamp Универсальный UT 1917 для HP LJ, Bk, 60 г.
20110408453 Тонер Delacamp Универсальный UT 1917 для HP LJ, Bk, 1 кг.
3. Тонера для Kyocera монохром, требуют ли чистки блоков проявки. С какими тонерами мешаются.
  • Если вы используется тонеры Static Control после оригинальных тонеров чистка блоков проявки не нужна. Что касается совместимых тонеров, то необходимо смотреть конкретный тонер. У нас есть таблица тестов, которая показывает возможность использования тонеров Static Control после совместимых. 
4. Совместимость расходных материалов, в  частности тонеров, Static Control с материалами других производителей.
  • У нас есть сравнительные тесты смешиваемости тонеров Static Control не только с оригинальными тонерами, но и совместимыми. Как правило, тонеры Static Control прекрасно смешиваются с оригинальными. По совместимым, пожалуйста, пишите в службу технической поддержки, обязательно ответим.
5. На сайте customer.scc-inc для каждого картриджа указаны фасованные тонеры, у каждого есть свой код. Эти тонеры где фасуются?
  • Все тонеры фасуются на собственном производстве Static Control, при соблюдении жесточайших требований к режиму влажности и температуры, каждый продукт имеет привязку к лоту. Таким образом любую партию достаточно просто отследить.

Качество продукции, гарантии и производство.


1. Как избежать поставки тонера SCC производства Китай? Регулярно попадается тонер MPT-7, TK-140 низкого качества, а SCC мы выбираем только за качество. 
  • Static Control убедительно просит покупать только оригинальные расходные материалы – в оригинальной упаковке (чаще всего 1KG банки или 10KG мешки). Товар поставляется как из US, так и из Китая. Что касается TK-140, то будте внимательны, так как он не производится в Китае.
2. Есть ли гарантии на картриджи Hi-Black
  • Компания ВТТ дает годовую гарантию на картриджи, выпускаемые под собственными торговыми марками. Более подробную информацию вы можете получить у своего менеджера.
3. Какие действия предпринимать, если не устраивает качество картриджей, в частности 12А, 728, 101
  • Все рекламации о печати, пожалуйста присылайте вашему ведущему менеджеру. Мы внимательно рассматриваем все обращения и находим решения. Рекомендую конкретизировать проблемы: • Прислать на почту серийные номера картриджей, • Сканы отпечатков, если проблема с качеством отпечатка. Мы внимательно рассматриваем все обращения и находим решения. 

Выпуск новинок


1. Будут ли чипы на HP СF259?
  • Конечно будут. Следите за новостями по нашим продуктам на открытой части партнерского портала Static Control. Информация по данному принтеру здесь: https://customer.scc-inc.com/prodline/default1-X2BWN.aspx 
2. Когда появятся ЧИПЫ для картриджей Lexmark: Картридж Lexmark 56F5000 MS/MX321/421/521/621 (6k, 15k, 20k), Картридж Lexmark 56F5U00/56F5U0E MS/MX521/621/622 25k, Картридж Lexmark B235000 B2338/B2442/B2646/B2650/MB2338/MB2442 3k, Картридж Lexmark B245H00 B/MB2338/2442/2646/2650 6k ориг.
  • Ожидаются. Информация о чипах скоро появится на сайте.

Ассортимент


1. Будет ли разделение по видам в перечне старых и новых ракелей Samsung 1660?
  • Да, конечно, у нас есть такое разделение. Как известно, Samsung выпустил "second generation" MLT-D104 картриджи с интегрированной чекой. Static Control's новые ракели называются SAM104BLDNS-10 тем не менее, старые ракели SAM104BLADE-10 еще требуются для старых картриджей.
2. У Static Control есть универсальный тонер на Brother 2375 и 1075?
  • У нас есть тонер на Brother 2375: B2375-1KG-OS. Информацию о наших продуктах можно найти на открытой части партнерского портала Static Control. https://customer.scc-inc.com/prodline/default1-SOPVH.aspx
3. Дайте, пожалуйста, парт-номер магнитного вала на CF218 от Static Control
  • Вот он: HM102MDR-100
4. Где ответная часть для патентного барабана CF226
  • Если вопрос был про барабан PG2DRHM402-2-5 Odyssey®  Drum with SafeDrive Gears for use in HP®  M402, то ответная часть присутствует в виде патентованного решения Static Control – Safe Drive.
  • Полное описание смотрите на странице барабана: https://customer.scc-inc.com/Products/default1-3A9FM-102.aspx 
  • Возможно вам также понадобится HM402PDGRKIT-2.
5. Интересует линейка тонеров на новые модели Brother MFC-L5xxx/6xxx. Когда появится тонер с малым кол-вом отработки. Может быть уже есть решения? Хотелось бы услышать.
  • Тонеры Static Control. Такие тонеры уже есть. TRB6400-10KG / TRB6400-1KG. Смотрите на страничке: https://customer.scc-inc.com/prodline/default1-NCRMN.aspx
  • Тонеры Hi-Black. В нашем ассортименте присутствуют такие категории тонеров.
Артикул Наименование
401071550825 Тонер Hi-Black для Brother HL-5440/DCP-8110/MFC-8520 (TN-3330/3380), Bk, 120 г.
4010715508260 Тонер Hi-Black для Brother HL-5440/DCP-8110/MFC-8520 (TN-3330/3380), Bk, 700 г.
99122149006041 Тонер Hi-Black Универсальный  для Brother HL-3480, Тип 3.1, Bk, 500 г.
4010715509391 Тонер Hi-Black Универсальный для Brother HL-3480, Тип 3.2, Bk, 500 г.

Рекомендуем работать с ними по вашему выбору и соответствию модели.

6. Когда будут магнитные валы на CF218/CF230 от Static Control? 
  • Такие магнитные валы уже есть в каталоге Static Control, скоро они появятся в ассортименте ВТТ.

7. Где найти чипы для 106
  • Если речь про картридж HP W1106A  то в нашем ассортименте доступна позиция:
Артикул Наименование
2090896303 Чип Hi-Black к картриджу HP Laser 107a/r/135a/HP Laser 107a/137fnw (W1106A), Bk, 1К.

Индустрия печати и общие вопросы


1. Перспективы развития расходных материалов: универсальные тонера, новые физические принципы (типа твердочернилок) и т.п., на ваш взгляд?

Приводим два взгляда представителей компаний ВТТ и Static Control
  • Андрей Блинов (Static Control): «Не секрет, что рынок печати находится в стагнации и пока попытки вывести его не приводят к видимым результатам. Основными драйверами роста рынка в последнее время назывались следующие факторы: перевод клиентов на более высокопроизводительные машины, перевод клиентов на покопийное обслуживание и перевод печати в цвет. Первый фактор дал бы увеличение числа отпечатков, второй фактор – удовлетворенность клиентов снижением издержек на печать, а третий – удорожание стоимости отпечатка. Ни один из этих факторов не сработал в должной мере, однако работы в этом направлении продолжаются. В этом же направлении дрейфует и рынок расходных материалов. Пока ни одна из технологий печати струйная или лазерная не дает явного преимущества ни клиенту, ни производителю, я не ожидаю технологического «прорыва». На мой взгляд, полный переход печати в цвет на уровне офисной печати дал бы существенное преимущество технологии лазерной печати и соответствуюшее её технологическое развитие».
  • Эдуард Степанчиков (ВТТ): «Каких либо прорывов в области технологий печати не предвидится. Если в Европе популярны и востребована струйная печать, то для России остается печать «сухими» тонерами. Другие технологии печати, предложенные производителями техники, сублимационные чернила, гелиевая технология так и не получили широкого использования. Объемы цветной печати «сухими тонерами», так же растут, но не такими большими темпами.  В своей политике продаж, мы придерживались и придерживаемся в продвижении и расширении ассортимента универсальных тонеров».
2. Существует ли еще в США законодательный запрет на продажу совместимых картриджей? Насколько я помню, именно поэтому SCC не производит и не продает новые корпуса для картриджей.
  • В США существует глобальный запрет на нарушение прав интеллектуальной собственности. Собственно за счет этого были многочисленные иски ОЕМ производителей к рынку восстановления, которые удалось в свое время опровергнуть. Корпус картриджа ОЕМ достаточно сложно защитить патентом, поэтому Статик Контрол продает совместимые картриджи – в новых и восстановенных корпусах, в зависимости от конкретного типа картриджа. Простые картриджи не имеет смысла производить в восстановленных корпусах, а вот сложные картриджи – имеет.
Ваши вопросы, пожелания и уточнения Вы можете продолжать задавать нам в группу компании Vkontake или отправлять на почту ooo@vtt.ru

До новых встреч в онлайне на наших конференциях и технических семинарах!